يعد نظام حجز الفنادق على الإنترنت Booking.com أحد أشهر الخدمات بين الروس للبحث عن أماكن إقامة وحجزها مع تخطيط مستقل للسفر. ولكن ليس كل شيء يسير وفقًا للخطة دائمًا ، وهناك حالات يلزم فيها إلغاء الحجز. دعونا نفكر بمزيد من التفصيل كيف يمكن القيام بذلك في تعليمي المصغر.
يمكن العثور على تعليمات تفصيلية حول كيفية إجراء الحجز على Booking.com هنا: كيفية حجز فندق في Bucking.
محتوى المقال
سياسة إلغاء الحجوزات
أول شيء يجب أن تقوله بشأن إلغاء الحجز على Booking.com هو أن لديك الفرصة للقيام بذلك دون أي عقوبة ، ولكن قد تختلف شروط الإلغاء لمختلف الفنادق. لذلك ، حتى في مرحلة اختيار الغرفة والحجز ، انظر بعناية إلى شروط إلغاء الحجوزات التي وضعها الفندق. عادة ، يمكن إلغاء الحجز مجانًا إذا قمت بذلك لفترة معينة قبل الوصول (من 1 إلى 30 يومًا ، اعتمادًا على الفندق المعين) ، كما قد تفرض عليك بعض الفنادق مبلغًا يساوي تكلفة المعيشة في غرفة لليلة واحدة.
عند اختيار غرفتك الفندقية لأول مرة ، يرجى ملاحظة سياسة الإلغاء. في هذه الحالة ، رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك غير مطلوب للحجز والإلغاء مجاني:
عند تحديد مواعيد وصول محددة ، يلفت الموقع انتباهك إلى مقدار إلغاء الحجز المجاني لك:
كيفية إلغاء الحجز على الحجز
مباشرة بعد الحجز
مباشرة بعد الحجز على موقع الحجز ، تحت الرسالة التي تم إرسالها إلى البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد ، سيكون هناك رابط «إلغاء الحجز أو إجراء تغييرات», بالضغط على الذي يمكنك إجراء تعديلات على الفور.
في حسابك
إذا كان لديك تسجيل في الحجز ، فيمكنك الذهاب إلى الموقع كمستخدم معتمد ، وفي حسابك يمكنك إلغاء أي من حجوزاتك أو تغييره.
عن طريق الرابط في البريد الإلكتروني
بعد ذلك ، ضع في اعتبارك الحالة عند حجز فندق على Booking.com كمستخدم غير مسجل أو لم يقم بتسجيل الدخول.
إذا كان الحجز قبل أيام قليلة وأغلقت بالفعل صفحة الحجز ، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى بريدك الإلكتروني ، الذي أشرت إليه في وقت الحجز. هناك تحتاج إلى العثور على رسالة تؤكد الحجز. يحتوي على روابط لتغيير أو إلغاء الحجز. يمكنك استخدامها إذا لزم الأمر. من خلال فتح بريد إلكتروني لتأكيد الحجز تم إرساله بواسطة Booking.com ، يمكنك رؤية رابطين للإلغاء في وقت واحد..
الرابط الأول «قم بإجراء تغيير الحجز»:
وزر الرابط الثاني هو «إلغاء الحجز»:
يؤدي كلا الرابطين إلى صفحة حجز واحدة ، حيث يمكنك إلغاء الحجز نهائيًا. تحت زر الإلغاء الأحمر ، يتم كتابته إلى متى سيكون الإلغاء مجانيًا:
بعد النقر على الزر الأحمر في النافذة المنبثقة ، يمكنك تحديد سبب الإلغاء وتأكيد قرارك مرة أخرى:
هذا كل شيء ، تم إلغاء الحجز! ستظهر رسالة على الشاشة حول الإلغاء الناجح للحجز وتحت أي شروط تم إلغاؤه. في هذه الحالة - مجانًا:
ملاحظة. أذكرك لأولئك الذين لا يعرفون أنه بدلاً من الحجز ، من الأفضل استخدام خدمة RoomGuru ، والتي تسمح لك بمعرفة أسعار فندق معين في العديد من أنظمة الحجز في وقت واحد ، بما في ذلك الحجز. وبالتالي ، يمكنك توفير المال على الفنادق ، حيث تختلف الأسعار.
