كيفية إرجاع التذاكر من AirAsia - تعليمات حول كيفية إرجاع الرسوم
نظرًا لأننا لم نتمكن من السفر إلى سنغافورة ، قررت البحث عن كيفية إرجاع التذاكر من AirAsia. اتضح أنه لا يمكنك إرجاع التذاكر بأي طريقة ، ولكن يمكنك فقط تحصيل الرسوم. بما أن الإجراء بسيط للغاية ، فلن يكون ألفا بات غير ضروري. صحيح ، لقد استمر كل شيء بالنسبة لي واستغرق وقتًا أطول من الآخرين. هنا تعليماتي موجزة.
محتوى المقال
كيفية إرجاع التذاكر من AirAsia
كتيب التعليمات
كما قلت ، العودة هي فقط ضرائب المطار ، والتي يمكن أن تكون في بعض الأحيان تقريبًا التكلفة الكاملة للتذكرة إذا تم شراؤها بحصة. خلاف ذلك ، سيعود في مكان ما حول 20-50٪. لقد بحثت أيضًا في Google ووجدت أنه إذا أخذت تأمينًا مفروضًا على AirAsia عند شراء التذاكر (عادة ما يرفضونها) ، فيمكنك إعادة المبلغ بالكامل لسبب وجيه - مثل الذهاب إلى المستشفى. لكنني ، مثل كثيرين ، رفضوا هذا التأمين ، لأن لدينا تأمينًا خاصًا بنا. ولكن على أي حال ، على الرغم من حقيقة أن الابن كان في المستشفى ، فلن نتمكن من إعادة جميع الأموال ، لأنه في تاريخ الرحلة سمح له الأطباء بالفعل بالطيران ، أي أنهم لن يعطوا شهادة.
يمكنك التقدم بطلب لعودة الكاتدرائيات فقط بعد إجراء جميع الرحلات الجوية من الحجز ، وليس قبل ذلك. سيتم تحذيرك من هذا على الموقع. يحق للضيوف الذين فاتتهم رحلاتهم (القطاعات الدولية فقط) استرداد ضريبة المطار. يرجى التأكد من مغادرة جميع الرحلات في الحجز إذا كنت تقدم هذه المطالبة.
نذهب إلى الصفحة ونملأ النموذج. كل شيء بسيط جدًا هناك ، لكنني سأرفق لقطة شاشة أدناه تحسبًا لذلك. أعتقد أن نص الرسالة بحد ذاته ليس ذا أهمية خاصة. لقد كتبت للتو: «مرحبا! أود استرداد الضرائب على الرحلات الجوية FD376 و FD 377.»
كيفية ملء نموذج إرجاع تذكرة AirAsia
نقطة مهمة! على الرغم من عدم وجود علامة نجمية تشير إلى عنصر إلزامي ، يطلب منك النموذج ملء رقم الرحلة. علاوة على ذلك ، أنت لا تفهم على الفور ما يجب القيام به بالضبط ، لأن الرسالة تصدر مثل هذا «يرجى ملء رمز الناقل». حاول أن تخمن أن رمز الناقل هو الأحرف FD.
لن تفهم على الفور ما هو الخطأ بالضبط
إذا كنت تدفع ببطاقة ائتمان عادية ، فلن تحتاج إلى ملء الحقول أدناه. سيعود كل شيء إلى البطاقة التي دفعوا بها.
هنا نترك كل شيء كما هو
نحن ننتظر ونتحقق من الحالة
أرسل 12 مارس طلبًا إلى الموقع. في الثالث عشر وصلت رسالة بأن الطلب تم استلامه. انتظرت أسبوعين ، ولم تصل رسائل جديدة ، وظل وضع قضيتي N / A. يمكنك التحقق من الحالة على هذا الرابط بإدخال رقم الحجز أو رقم الطلب (سيأتي في الحرف الأول). بالمناسبة ، عندما تم كل هذا ، كان من السهل العثور على الرابط إلى حالة رد الأموال الخاصة بي على الموقع ، والآن عندما أكتب هذه المشاركة ، كان مخفيًا في مكان ما ، حتى تتمكن من استخدام الرابط المباشر الخاص بي.
الحرف الأول ، يخصص رقم الطلب
ربما كان عليك فقط الانتظار ، ولكن على المدونات كتبوا أن رسالة تحتوي على الإجابة ، سواء كانوا سيعيدون الرسوم ، جاءت بعد ساعات قليلة تقريبًا من الرسالة الأولى. لذلك ، أرسل 28 مارس طلبًا آخر. ولكن بعد ذلك بيوم واحد ، جاءت رسالة تفيد بإغلاقها ، لأنها تكرر الرسالة السابقة. ثم حفرت الدردشة المباشرة ، وكتبت هناك بعد 30 دقيقة في انتظار دوري ، والتي ، كما يقولون ، يا رفاق ، كنت أنتظر أسبوعين. قيل لي أنهم سيقومون بإعادة توجيه الطلب إلى القسم المناسب المحدد «بشكل عاجل». لا أعرف ما إذا كان هذا قد لعب أي دور ، ولكن بعد يومين جاءت الرسالة المرغوبة للغاية التي سيتم إرجاع الرسوم بها ، انتظر. بالمناسبة ، كتابة مهمة في Livchat غير تافهة ، أدناه في لقطة الشاشة سيكون من الواضح لماذا :)
حاول الكتابة في مثل هذا البث الحي!
رسالة تأكيد بأن الدفع سيتم
على الموقع ، تغيرت حالة الطلب من N / A إلى قيد التقدم
اعتقدت بالفعل أن هذا هو كل شيء ، ولكن بعد بضعة أيام (5 أبريل) وصلت رسالة من AirAsia تقول أن المبلغ تم إرساله إلى البنك ، كما يقولون ، تحقق بشكل دوري من بطاقتك التي حجزت بها التذكرة. تم تغيير حالة رد الأموال على الموقع إلى «وافق مقدم للبنك». وفي 12 أبريل ، سقطت الأموال في الحساب. إجمالي استغرق الإجراء بأكمله شهر.
كم عاد
كنت مهتمًا بالتحقق من كم كان لدي وكم تم إرجاعه. اشتريت تذاكر لثلاثة أشخاص وأعطيت 10138 باهت في المجموع. أعادوا 4998 باهت (جاء 9605 روبل إلى البطاقة) ، أي ما يقرب من 50 ٪. ليس سيئا! لكن من المؤسف أنهم ضغطوا على الأمتعة ، سيكون من المنطقي العودة إليها ، على الرغم من أنها تبدو مدرجة في سعر التذكرة نفسها ، وليس الرسوم. فيما يلي لقطات شاشة لإيصال الرحلة (على الموقع) قبل وبعد.
أسعار تذاكر طيران آسيا
ولكن كم تم إرجاعه وما الرسوم
ملاحظة. في رأيي كان الأمر يستحق الخلط :)